MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [24/08/2026]

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.gizil.org internet sitesi (“Site”) üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 SATICI

Ticari Unvan: Mustafa Öcal (Şahıs Şirketi)

Marka: GİZİL

Adres: Esentepe Mah. İnönü Cad. Sualtın İnşaat No: 145 İç Kapı No: 29 Kartal/ İstanbul

Telefon: 0850 303 3658

E-posta: bilgi@gizil.org

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi

Vergi Kimlik No: 6510828268

Esnaf Sicil No: 1001441

1.2 ALICI

Alıcı’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş oluşturulması sırasında Alıcı tarafından Site üzerinde beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve Alıcı’ya teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel özellikleri, satış bedeli, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa indirimler, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulur.

3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, Site üzerinde siparişini tamamlamadan önce siparişine ilişkin ürün, miktar, satış bedeli, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol eder.

Alıcı, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ve beyan eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin bilgiler Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda Alıcı’nın erişimine sunulur.

4. ÜRÜN VE SATIŞ BEDELİ

Ürünlerin satış fiyatları Site üzerinde Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa indirimler ve sipariş sırasında açıkça belirtilen teslimat/kargo bedellerinden oluşur.

Alıcı, sipariş vermeden önce ödeyeceği toplam tutarı görerek siparişini onaylar.

Siparişe ilişkin ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, birim ve toplam satış bedeli, teslimat adresi ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

5. ÖDEME

Ödeme, Site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısı ve güvenlik prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Satıcı, ödeme bilgilerinin tamamını saklamaz. Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Alıcı’nın açık onayı olmaksızın, ürün bedeli dışında herhangi bir ek ödeme yükümlülüğü oluşturulamaz.

6. TESLİMAT

Sipariş, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından Site’de belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde hazırlanarak Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürün için ayrıca bir teslimat süresi belirtilmemiş olması halinde teslimat, yasal azami süre olan otuz gün içerisinde gerçekleştirilir.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.

Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce durumu kargo görevlisine tespit ettirmesi tavsiye edilir. Bu durum, gizli ayıplara ilişkin yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya bildirmek ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Malın stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, cayma hakkını ürün kendisine teslim edilmeden önce de kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın cayma bildirimini cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için: E-posta: bilgi@gizil.org adresinin kullanılması mümkündür.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimde Alıcı’nın sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünü belirtmesi, işlemin hızlı şekilde sonuçlandırılması açısından tavsiye edilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu malı Satıcı’ya veya Satıcı’nın belirlediği kişiye geri göndermelidir.

İade için kullanılacak taşıyıcı: Yurtiçi Kargo

Alıcı’nın, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen iade taşıyıcısını kullanması halinde iade kargo masraflarına ilişkin sorumluluk, mevzuatta ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen koşullara tabidir.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

İade taşıyıcısının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, mevzuat uyarınca ürünün Alıcı’dan alınması Satıcı tarafından sağlanır.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamaz.

Bu kapsamda, özellikle;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

Tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetler,

ve Yönetmelik’te belirtilen diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı istisnasına tabi olan ürün veya hizmetler, satın alma öncesinde ürün sayfasında ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca belirtilir.

10. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, Alıcı’dan tahsil edilen bedelleri, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere, mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Malın iadesi için öngörülen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde Satıcı’nın bedel iadesine ilişkin on dört günlük süresi, malın ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Malın farklı bir taşıyıcı ile iade edilmesi halinde bu süre, malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesi, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde gerçekleştirilir.

11. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİ HAKLARI

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Alıcı, ayıplı ürünle ilgili taleplerini bilgi@gizil.org adresine veya Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine iletebilir.

Ayıplı ürünlerin iadesinde tüketiciye mevzuatın tanıdığı haklar saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Site üzerinde yer alan “Gizlilik ve KVKK Politikası” sayfasından ulaşılabilir.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici Mahkemelerinde görülecek ve dava şartı arabuluculuk kapsamında bulunan uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerekir. Tüketici Hakem Heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklar bakımından bu zorunluluk uygulanmaz.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden sipariş oluşturmadan önce işbu Sözleşme’nin hükümlerine eriştiğini, sözleşme koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişini bu koşulları kabul ederek oluşturduğunu beyan eder.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.